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运营管理知识题库
5,890
判断题

营业网点服务突发事件应急处理预案服务突发事件是指由农发行总行业务部门发起的系统变更、暂停或关闭等导致在对外公布的服务时间内大范围中断业务、停止服务、变更服务承诺或其他影响客户服务的事件。

答案解析

正确答案:B

解析:

服务突发事件是指对外营业的营业网点无法准确预测发生,与客户服务密切相关,影响营业网点正常营业秩序,需立即处理的事件。
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单选题

农发行票据系统,是指为实现电子银行承兑汇票承兑、贴现、票据交易、再贴现等业务全过程管理,根据农发行票据业务实际需要开发的应用管理系统,主要满足票据( )等功能。

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下列选项中,属于电子银行承兑汇票承兑人拒绝付款必须记载事项的是( )。

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下列选项中,属于电子银行承兑汇票清偿必须记载事项的是( )。

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电子银行承兑汇票转让背书必须记载( )事项。

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承兑人承兑电子银行承兑汇票,必须记载()事项。

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下列关于农发行各电子银行承兑汇票业务经办行(电子银行承兑汇票业务的具体经办机构)工作职责的说法,正确的是?( )

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下列关于客户在农发行申请办理电子银行承兑汇票业务应具备条件的说法,正确的是()

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