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运营管理知识题库
5,890
单选题

某网点营业厅旋转门控制失常,致使客户手臂大面积淤青,此种情况属于以下哪种服务突发事件?

A
A.客户遭受人身伤害
B
B.营业网点服务不利
C
C.营业网点系统故障
D
D.其他影响营业网点正常服务的事件

答案解析

正确答案:A
运营管理知识题库

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单选题

电子验印系统系统管理员由()指定专人担任,可根据业务管理需要设置。

单选题

电子验印系统中,()模块主要用于用户管理、角色管理、权限管理和机构管理、系统参数设置、系统字典维护、印鉴类型描述、凭证类型描述、模块维护、程序中心、文档中心、通知公告管理等。

单选题

电子验印系统验印操作模块中业务处理主要用于账户()、()、()、()时,对预留印鉴进行添加、变更、注销、信息修改。

单选题

电子验印系统操作中手工验印是指柜面人员通过()等方式进行印鉴核验的过程。

单选题

电子验印系统是指利用图像处理、模糊识别等技术,对()、()、()等上的印鉴与预留印鉴核验,识别其真伪的管理信息系统。

单选题

电子验印系统是指利用图像处理、模糊识别等技术,对票据影像、客户支付票据或凭证、对账单等上的()与()核验,识别其真伪的管理信息系统。

单选题

柜面业务印章要按()启用,启用时要在业务印章保管使用登记簿上登记()、领用人(保管人)签章等事项,并预留()。

单选题

颁发柜面业务印章时,颁领双方要当面检验印章,由()密封、加盖密封标志,印章带回领取单位印章保管场所后与()共同拆封检验。印章领取资料由()留存,定期装订,妥善保管。

单选题

柜面业务印章包括()、()、()、票据交换专用章、()、()和业务处理讫章。

单选题

业务处理讫章须刻有()和()、()、()等内容。

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