营业机构库房（保险柜）采用钥匙开锁方式的，备有正、副钥匙各一套。下列关于正、副钥匙的说法错误的有（ ）。

客户在营业网点突然身体不适、需要帮助时，应急处理团
队应（），（），（），（）。

营业网点因灾情不能正常营业的，领导小组应及时（），（），（），消除社会影响。

发生火灾、水灾、地震等自然灾害时，应急处理团队应（），（），（）（）。

营业网点发生不法分子抢劫客户财产事件，应急处理团
队应（），迅速（），维持（）。

营业网点发生业务系统故障，造成系统停机、运行中断等情况，应急处理团队应及时（），做好（），维持（），同时检查了解网点供电、设备运行、网络运行等情况。

营业机构服务突发事件应急处理的第一责任人为（），负责组织本营业网点服务突发事件应急处理工作。

《中国农业发展银行员工行为积分管理办法（试行）》所称员工行为积分管理是一种对员工日常工作行为进行规范评价的管理方式，包括（）。

被检查单位应针对检查发现问题，（），（），（），并向上级行或检查单位报告整改结果。

中国农业发展银行应构建以（）的检查管理体系。

问题整改实行（）管理。各级行、各部门应逐问题建立（），逐问题制定整改计划，明确整改措施和时间表，问题解决一个、销号一个。