支付业务信息在小额支付系统中以（ ）为单位处理。

文明规范服务网点必须认真贯彻执行《中国银行业文明服务公约》及实施细则等行业规范和标准，积极倡导和实践（）的经营理念，安全、诚信、便捷服务，通过服务特色满足（），坚持业务创新、服务创新和技术创新，整体服务水平在系统中和区域内具有（）。

地方协会在日常监督中发现文明规范服务网点存在问题时，须下达（）（同时报备中银协）,限期整改时限不超过（）。被限期整改的网点，必须尽快落实整改要求，并向地方协会报送（）。

在挂牌有效期内，中银协组织或委托地方协会对文明规范服务网点进行复查评估，不合格的给予（），并在业内（）。

通过评估认定的文明规范服务网点，在表彰授牌之前出现（）且造成（）的，经（）审定可给予撤销称号。

（）、（）及（）组织开展各种有效的交流、观摩等活动，宣传和推广文明规范服务网，点的先进事迹。

文明规范服务网点检查非现场检查可采用（）、（）、（）、（）等形式

文明规范服务网点检查现场检查可采用（）、（）、（）等形式。

文明规范服务网点检查验收组由（）和（）的服务管理专业人员组成，每个验收组不得少于（），设组长一人，负责领导验收组在规定时间内完成验收工作任务。

文明规范服务网点是指经过（）评估和认定，具有严格的（）和良好的（），依法合规，安全诚信，高效便捷，体现高度行业文明，有一流服务水平和良好经营业绩，被业内和社会公众认可的银行经营机构中文明规范服务先进单位或集体。

会员单位对中国银行业协会的处理有异议的，可向（）反映。