系统外汇划，A104-国库资金贷记划拨只能走（ ）渠道。

会员单位应采取适当方式向不同消费类型的消费者介绍相应的银行业务与理财产品的（）、（）、（）与收益形式等内容。

会员单位应优化资源匹配，多渠道、多层次地开展消费者教育工作，普及银行业务知识，增强消费者的（）和（）。

会员单位应遵循真实、准确、完整、有效和安全的原则，按规定管理消费者信息，包括消费者的（）以及与（）有关的其他信息。

会员单位应逐步建立（）、（）的服务机制。积极进行产品创新和服务创新，构建（）、（）的客户服务体系

会员单位应在（）、（）的服务理念基础上，以热情的态度、良好的作风和文明的形象，向消费者提供（）的服务。

会员单位应（），（），反对不正当竞争行为，维护正常的市场秩序，保障消费者合法权益。

文明规范服务网点必须认真贯彻执行《中国银行业文明服务公约》及实施细则等行业规范和标准，积极倡导和实践（）的经营理念，安全、诚信、便捷服务，通过服务特色满足（），坚持业务创新、服务创新和技术创新，整体服务水平在系统中和区域内具有（）。

地方协会在日常监督中发现文明规范服务网点存在问题时，须下达（）（同时报备中银协）,限期整改时限不超过（）。被限期整改的网点，必须尽快落实整改要求，并向地方协会报送（）。

在挂牌有效期内，中银协组织或委托地方协会对文明规范服务网点进行复查评估，不合格的给予（），并在业内（）。

通过评估认定的文明规范服务网点，在表彰授牌之前出现（）且造成（）的，经（）审定可给予撤销称号。