552、以下属于票务备品的有()。

246、站务人员与安检服务单位在进行拾遗限带品交接时,需填写(),双方各留存一份备案。

245、失物招领信息自公布之日起,公布期限为()。

244、遇乘客问询,自己不知道的情况下应如何回答()。

243、服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂、讥笑、谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话,引起的投诉定性为()类有责投诉。

242、委外人员工作期间使用礼貌文明用语,班前()小时及班中禁止饮酒。

241、站务管理部门负责监管当班保安人员()工作安排,保证满足车站安保工作需求。

240、站务人员拾遗()违禁品时,应移交公安机关。

239、应急信息传递过程中,车控室电话仅用作与()联络使用。

238、录音电话每站配置一部,放置在车控室,责任人为()。

237、利用乘客资料采取不同形式的骚扰、恐吓,引起的投诉定性为()类有责投诉。