548、严禁站务员(票务)接收()。

250、一键报警装置(含公安使用设备)发生故障时,设备使用人员应第一时间报车站,车站按安检设备故障报修流程上报()。

249、边门的登记工作由()负责。

248、下列属于C类服务事件的是()。

247、乘客小额财物理赔仅限于损失金额在()(含)以下的。

246、站务人员与安检服务单位在进行拾遗限带品交接时,需填写(),双方各留存一份备案。

245、失物招领信息自公布之日起,公布期限为()。

244、遇乘客问询,自己不知道的情况下应如何回答()。

243、服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂、讥笑、谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话,引起的投诉定性为()类有责投诉。

242、委外人员工作期间使用礼貌文明用语,班前()小时及班中禁止饮酒。

241、站务管理部门负责监管当班保安人员()工作安排,保证满足车站安保工作需求。