111、登乘证分为个人登乘证及()登乘证。

687、车站级客流控制模式下采取出入口客流控制时,原则上不关闭车站出入口,采用铁马进行控制,视客流增减情况分批组织乘客进站,做好乘客组织及解释工作。

686、二号线曲线站台车站包括三台子站、沈阳北站站、工业展览馆站。

685、员工离岗60天(含)返回岗位后,中心站须对其进行返岗培训。

684、延时运营以运送疏运客流积压的车站客流为目的,兼顾线网换乘,原则上绝大部分积压客流疏运完毕即停止延时运营,停发载客列车,已载客列车运行至终点站退出服务。

683、乘客服务中心窗口同时有两位或两位以上乘客等候服务时,按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务。

682、非正常情况下车站客流达到该站容纳量的三分之二(含)以上,并呈增长趋势,经本站采取客流组织措施限制进站人数后仍无法缓解客流压力,此情况需要采取Ⅱ级客流组织。

681、站管区域发生客伤事件,车站留存取证材料备查,并上报所属中心综合管理部建立专项档案。

680、一年内,发生2次二类及以上有责投诉或3次三类及以上有责投诉的,属于C类服务事件。

679、失物招领中心负责在“沈阳地铁运营”官方微博发布失物招领信息公告工作。

678、乘客可以携带平衡车进站乘车。