484、开关滑动门过程中,站务人员须密切观察()。

314、乘客因不了解乘车规则,多购票或在同一车站购往返票,导致因车票非本站发售而无法进站乘车时,经请示()或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务。

313、乘客遗失车票,已为乘客发售付费出站票,但乘客在付费区又找到车票且付费出站票尚未投入闸机时经值班员(客运)现场确认,可填写()为乘客办理付费出站票退款。

312、列车越站时,越站的车站进站持票乘客强烈要求退票时,车站()及以上级别员工确认车票与当天发生特殊情况的时间相符,单程票按车票实际票价即时退票。

311、硬币钱箱清点前需检查点币机内有无遗留硬币,若有,须对遗留硬币进行清点,并填写()。

310、付费区模式指()对付费区乘客所采用的服务模式。

309、车站需跟踪银行返还的加盖银行收讫章的()与实际送行金额是否一致。

308、值班员(客运)与值班员(客运)交接现金发生账实不符时,若实点金额比账面金额小,则由()补缴相应差额,同时应将账实不一致情况及时上报车站所在部门。

307、任何人员非运营期间进入乘客服务中心时,须得到值班站长或以上级别人员的许可,由一名()或以上级别的人员陪同方可进入。

306、站务员(票务)补交的短款在送行前须存放于票务室()内。

305、()负责钱箱的清点工作并填写《钱箱清点报告》。