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简答题
785、请论述安全门/车门关闭后夹人、夹物的应急处置程序。
答案解析
正确答案：答案:(1)站务员(安全员)在车门和安全门关闭前尽可能阻止乘客抢上抢下;若发现安全门/车门关闭后夹人夹物未自动打开时,第一时间报值班员(行车),按压紧急停车按钮,用对讲机通知司机,向司机显示紧急停车手信号;随后赶到事发地点,在司机配合下将人或物撤出后(安全门夹人时须用LCB钥匙手动开启安全门),报值班员(行车);(2)值班员(行车)接报后,立即报行车调度,通知值班站长到现场处理;利用CCTV关注现场,与值班站长保持联系;及时向行车调度报告事件进展;(3)值班站长接到通知立即赶赴现场,调查事件原因;若发生客伤事件,按《乘客伤亡事件处理规定》处理;若是乘客抢上抢下造成的,对乘客进行安抚和劝导;(4)安全门/车门关闭后夹人夹物未自动打开,站务员(安全员)按压紧急停车按钮,或值班员(行车)按压紧急关闭按钮,列车动车驶离车站时,站务员(安全员)立即报告值班员(行车),值班员(行车)报行车调度。
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