294、车站在进行TVM远程重启或复位操作前,须先行安排站务人员对该台TVM进行现场监控,若乘客已离开现场,现场监控人员须为()或以上级别人员。

504、乘客投诉按责任承担方式分为()。

503、车站业务管理工作范围包括()。

502、车站根据本站客运组织方案,充分利用()等疏导客流,确保客流顺畅。

501、关于拾遗物品的认领程序,认领人必须凭本人有效身份证件办理领取手续,详细填写认领人相关信息,留下()。

500、车站建立专用文件夹存储录音文件,按()分类存档。

499、车站应努力为乘客提供()的客运服务,树立良好的地铁形象。

498、车站发布广播应遵循()的原则。

497、暂无驻站公安的车站,腕式报警信号接收器由()分别配置使用。

496、车站需按照整理、()进行5S管理。

495、乘客受伤发生在列车上,值班员(行车)接到须本站支援的通知后,立即通知值班站长、值班员(客运)携带()抵达站台,会同站务员(安全员)迎接列车。