127、当有岔区段出现“无车占用红光带”故障,且“无车占用红光带”上无方向锁闭时,可使用()功能进行紧急道岔解锁操作。

671、安检员做好违禁品交接,交接时间控制在3分钟以内,交接时不得漏检。

670、员工主动向乘客索要酬劳的,属于B类服务事件。

669、同事之间不团结,互相拆台、态度恶劣、打击报复、诬告、虚报、伪报的,属于E类服务事件。

668、委外人员遵循“谁主管、谁负责”的原则。

667、启动《公交接驳应急预案》,值班员(行车)根据控制中心通知的信息,每2分钟播放1次人工广播,引导乘客办理退票后到相应出入口乘坐接驳公交车。

666、因地铁设备设施故障,未按规定及时有效处置,引起的投诉定性为二类有责投诉。

665、小额理赔金额在500元(含)以上额度的由站务1中心、站务2中心分管领导审批。

664、每月25日前完成车站物资盘点,更新车站物资台帐。

663、员工着工装乘坐地铁时抢座,引起的投诉定性为三类有责投诉。

662、列车终点站清客不彻底,引起的投诉定性为一类有责投诉。