A、 鼓励发问
B、 语气和表情应热情、友善,让对方感到自在说话清晰
C、 要求对方重复工作程序,以确定对方确实了解内容
D、 说话时要目光注视
答案:ABCD
A、 鼓励发问
B、 语气和表情应热情、友善,让对方感到自在说话清晰
C、 要求对方重复工作程序,以确定对方确实了解内容
D、 说话时要目光注视
答案:ABCD
A. 改变行为习惯
B. 影响他人行为习惯
C. 修正态度
D. 要求他人端正态度
A. 短期目标
B. 长期目标
C. 分解目标
D. 个人目标
A. 自我认知
B. 过程制定
C. 沟通方式
D. 角色认知
A. SO
B. ST
C. WT
D. WO
A. 语速适中
B. 音量适中
C. 积极乐观
D. 热情友好
A. 征询式的问
B. 开放式的问
C. 服务性的问
D. 专业性问题
解析:null
我的答案: 对
窗体底端
窗体顶端
A. 2004
B. 2006
C. 2008
D. 2010
A. M线
C. P线
D. 专员
解析:null
我的答案: A,B,D
窗体底端
窗体顶端