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33、下列关于疲劳和压力的描述正确的有哪些?( :
①.疲劳的产生原因是超负荷工作,没有得到充分休息;
②.而在工作环境中造成的压力的原因是多种多样的,可概括为分为物理环境原因,组织原因,和其他原因;
③.工作压力是由于多种因素共同作用的结果,这些因素主要来自于个体、组织两个层面;
32、下列团队领导应对困难情景描述正确的是( :
①当团队出现不一致的意见时,团队领导应该支持大多数人的意见;
②.当团队出现不一致的意见时,团队领导通过分析问题帮助团队成员解决冲突;
③.当团队遇到困难并寻求帮助时,团队领导者应该马上向上一级部门寻求帮助;
④当团队遇到困难并寻求帮助时,团队领导者会出现并帮助他们解决问题;
31、下列团队领导应对困难情景描述正确的是( :
①.团队领导是冲突的管理者;
②.当团队出现不一致的意见时,团队领导应该支持大多数人的意见;
③.团队领导是困难处理专家;
④当团队遇到困难并寻求帮助时,团队领导者应该马上向上一级部门寻求帮助;
30、关于如何正确行使手中的权力下列描述正确的是( )?
29、在团队管理领导的艺术中,激励的手段通常有哪些( ?
①.听取员工意见,邀请他们参与制订与其相关的决策,并与之坦诚交流;
②.建立便于各方面交流的问题、诉说关心的事,或者获得问题答复;
③.当员工完成工作时,当众表扬员工;
④.为员工提供一份挑战性的工作
28、在团队管理领导的艺术中,激励的手段通常有哪些( ?
①.为员工提供一份挑战性工作;②.确保员工得到相应的工具,以便把工作做到最好,为员工出色完成工作提供信息;③.听取员工意见,邀请他们参与制订与其相关的决策,并与之坦诚交流;④.建立便于各方面交流的问题、诉说关心的事,或者获得问题答复
27在团队管理领导的艺术中,激励的手段通常有哪些( ?
①.员工分配的工作有适合他们的工作能力和工作量;
②.论功行赏员工过去的表现是否得到认可,直接影响到未来的工作结果;
③.为员工提供一份挑战性工作;
④.确保员工得到相应的工具,以便把工作做到最好,为员工出色完成工作提供信息
26、关于失误描述正确的有哪些?( :
①.失误的原因主要包括两类:一类是技术性失误,另一类是人为失误;
②.技术性失误:系统产生的完全性故障或间歇性故障;
③.人为失误是指在某一特定系统中的操作人员在完成任务的过程中因意识、判断或者行为等出现疏忽,从而不能根据当时的环境和情况进行适当的操作,最终使其无法正确处理面临的情况而发生系统运行的失常。
25、人为失误分为内部失误和外部失误,其中外部失误有哪些?( :
24、人为失误分为内部失误和外部失误,其中外部失误有哪些?( :
①.由于厌倦导致的失误;②.非常规事件;
③.基于技术原因的失误;④基于信息原因的失误;
