16、含汞、铬、铅等的工业废水不能用化学沉淀法治理。( )

40.在销售过程中,如果出现没有15W/30CC柴油机油时,可以用( )来代替。

39.柴油机油的质量等级的选用可以按发动机的( )二项参数来确定。

38.加油站IC卡管理控制系统的组成包括( )。

37.售前服务包括的项目有( )。

36.销售员过程管理的方法有( )。

35.时间管理的方法是( )。

34.制作客户满意度的调查表必须列出的项目是( )。

33.依据加油站的市场分销策略,可以将加油站客户划分为( )两大类。

32.客户关系管理原则给企业带来的益处是( )。

31.当管道的热膨胀量较大时,常采用人工补偿法来补偿,人工补偿器有( )。