03084电力管理部门应当加强对供用电的监督管理,协调供用电各方关系,禁止危害供用电安全和非法侵占电能的行为。( )

01246 违反《电力法》和国家有关规定未取得“供电营业许可证”而从事电力供应业务者,电力管理部门可以书面形式责令其停业,没收非法所得,并处以违法所得( )以下的罚款。

01245若下班时仍有等候办理业务的客户,应( )。

01244结束接入电话时,应确认客户是否还有其他需求,如( )。

01243客户递送名片接过后,应( )。

01242 为他人做介绍时,应遵守( )的原则。

01241 根据国家发改委公布的实行阶梯电价方案征求意见稿,阶梯电价分为三档,第一档覆盖( )的居民家庭,电价保持稳定。

01240 居民阶梯电价最低档一般是根据居民的( )设定的。

01239 电力营销策略的选择与制定应以( )为宗旨。

01238 接待客户来访,当客户抵达时,应主动伸出手与客户相握,表示( )。

01237 客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范,对着装的要求是( )。