02009 按照作用的不同,接地可分为( )。

02114下列说法中正确的是( )。

02113电力发展规划,应当体现提高经济效益( )的原则。
电源与电网配套发展 B.大力开发资源

02112认定违章用电及窃电事实存在的关键问题在于证据,下列可作为证据的有:( )

02111电力企业财务管理应具备的基本观念是( )。

02110营业抄核收工作应坚持以下( )管理原则。

02109以下不符合首问负责制要求的用语是( )。

02108在工作中,应加以改善的服务用语是( )。

02107客服人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是( )。

02106如系统出现故障而影响业务办理时,我们应对的服务措施是( )。

02105要建立与客户良好的关系,我们提倡使用的话语是( )。