252.《功率因数调整电费办法》规定,考核功率因数为0.90标准的,适用于下列()用户。

138.《居民用户家用电器损坏处理办法》第十二条规定:以下家用电器的平均使用年限为5年的有()。

137.受电变压器总容量不足315千伏安,属于普通工业用电的范围有()等。

136.电费催收策略包括:()。

135.手工计算电费时,应逐户核对(),经过审核无误后并入微机系统形成电费记录。

134.业扩部门的“三不指定”要求,是指供电企业不得为用户指定电力工程()。

133.处理客户情感是营业员做好服务工作的首要前提,下述哪几种做法能够有效处理好客户的情感()。

132.《供电营业规则》第一百零二条规定:供电企业对查获的窃电者,应予制止,并可当场中止供电,窃电者的法律责任是()。

131.电价由()三个部分组成,由国家统一制定。

130.《供电营业规则》第九十四条规定:订立供用电合同的原则是()。

129.电费台账是记录客户()收缴的档案。