843.电费是根据客户实际耗用电量和国家批准的()计算而得。

22.电费管理系统固定信息相对来说不经常变动,可以从业务扩充的公用数据库中计算得来,不需重复输入。

21.冲正退补,是指对已完成电费发行且出现电费差错的账单,冲销算费结果、重算电费,并根据正确的账单为客户补收或退费的过程。

20.低、五保户的免费电量采用“先征后退”方式,由供电企业在抄表收费时直接扣减。

19.电费差错率=(上期差错电费金额/本期应收电费总金额)×100%

18.因差错造成的多计或少计电费,不经审批后即可进行应收冲正。

17.空调用电根据使用性质不同,有可能执行的电价为农业电价。

16.某一工业用户,容量为315kVA其动力用电执行0.9的功率因数标准,非居民照明用电执行0.85的功率因数标准。

15.处理用电方面的人民来信、来访,解答用户询问工作属于用电服务工作。

14.100kvA以上的农业用户、执行功率因数标准置:0.85.

13.现行销售电价的计价方式为单一制电价和两部制电价。