47. 乘车证实行一人一票制。除( )乘车证外,其他各种乘车证每张限填发一人使用。

旅客列车发生大面积晚点，严禁向旅客做出超出工作范围内的（ ）。对反应强烈的旅客采取措施防止过激行为。

线路中断旅客需要转运时，列车长要指定乘务员负责，按车厢对旅客（ ），向接运人员交接旅客和旅客携带物品。

非自然灾害原因造成列车晚点超过（ ）时，列车长通过广播公开道歉。

《旅客列车车窗玻璃破损应急处置规范》遇双层玻璃均被击碎，危及旅客安全时，要及时（ ），采取措施进行防护，有旅客伤亡时按照有关规定处理。

《旅客列车车窗玻璃破损应急处置规范》客运乘务人员在列车运行途中发现客车车窗（门）玻璃破损后，要立即将（ ）的左/右侧及破损情况报告列车长、车辆乘务员、乘警。

《旅客列车发生食物中毒应急处置规范》列车长、乘警要组织相关人员稳定旅客情绪，追回售出的可疑食物，并在低温下封存可疑食物、原材料，保留造成食物中毒或可能导致食物中毒的包装、器皿，采集（ ），封闭被污染厕所，等待卫生检疫人员查验。

《旅客列车发生食物中毒应急处置规范》发生食物中毒列车长立即组织列车红十字救护员或旅客中的医务人员使用（ ），采取催吐等措施抢救，并按照上级的指示，与有关车站办理交接。

《旅客列车发生食物中毒应急处置规范》列车乘务人员发现旅客食物中毒或疑似中毒时要立即通知（ ）到场处理。列车长应根据现场情况利用广播或列车员口头宣传寻找医务人员到场，判明病人情况。

《旅客列车发生初起火情应急处置规范》发现火情较轻微，能够立即扑灭的，列车工作人员（ ）在火情没有扩大前扑灭。

《旅客列车发生初起火情应急处置规范》衣物、棉絮等物质起火，（ ）、用衣服捂灭或使用就近的灭火器灭火。石油产品、油漆、有机溶剂起火，使用灭火器灭火。