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普速列车（值班）员理论题库

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普速列车（值班）员理论题库

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，免费乘车的儿童单独使用席位时应购买（）。

A、半价票

B、相应席位车票

C、儿童票

D、儿童优惠票

答案：D

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：中途停车站提前8分钟、终到站提前15分钟锁闭厕所。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车空调故障的处置方法？

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（）以内办理退票手续

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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》（上铁客〔2017〕396号）规定：餐车、发电车、行李车邮政车配备防烟毒面具。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：车站应妥善做好对遗失物品的保管工作，遗失物品的保管期限为（）。

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中国铁路总公司关于普速旅客列车客运看车的指导意见（铁总运〔2013〕11号）规定：看车人员应督促作业人员遵守消防安全规定，（）。

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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（上铁运〔2017〕260号）规定：旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与司机、随车机械师（车辆乘务员）沟通，原则上车内温度超过30℃时，作出动车组列车（）、其他旅客列车（）的决定，并通知司机转报列车调度员。

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《普速旅客列车车门管理规定》（上铁客〔2015〕369号）规定：遇临时停车，应加强车内巡视，（），严禁旅客上下车。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、（）和席别乘车。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：卧车贴身卧具（），卧具终点站收取。夜间运行，卧车乘务员在边凳值岗，定时巡视车厢。始发后和进入夜间运行前，客运乘务人员对卧车核对铺位，对座车进行旅客去向登记。

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普速列车（值班）员理论题库

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，免费乘车的儿童单独使用席位时应购买（）。

A、半价票

B、相应席位车票

C、儿童票

D、儿童优惠票

答案：D

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：中途停车站提前8分钟、终到站提前15分钟锁闭厕所。

解析：中途停车站提前5分钟、终到站提前10分钟锁闭厕所。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车空调故障的处置方法？

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A. 10日

B. 30日

C. 60日

D. 180日

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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》（上铁客〔2017〕396号）规定：餐车、发电车、行李车邮政车配备防烟毒面具。

解析：发电车、行李车邮政车配备防烟毒面具。

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A. 60天

B. 90天

C. 120天

D. 180天

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中国铁路总公司关于普速旅客列车客运看车的指导意见（铁总运〔2013〕11号）规定：看车人员应督促作业人员遵守消防安全规定，（）。

A. 严禁开启车门

B. 严禁闲杂人员上车

C. 严禁明火照明

D. 严禁使用电器设备

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A. 开门、开窗

B. 开窗、开门

C. 开门、开门

D. 开窗、开窗

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《普速旅客列车车门管理规定》（上铁客〔2015〕369号）规定：遇临时停车，应加强车内巡视，（），严禁旅客上下车。

A. 做好宣传解释工作

B. 坚守车门

C. 劝阻旅客不要在车厢连接处停留

D. 确保车门锁闭

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客应当按有效车票载明的日期、时间、车次、（）和席别乘车。

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A. 一单程一换

B. 一客一换

C. 终到站换

D. 及时更换

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