58:在12306.cn 网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10 日内(含当日)到车站指定窗口索取。(1分)

467:行李、包裹超过运到期限()以上仍未到达时,收货人可以认为行李包裹已灭失而向承运人提出赔偿。(1分)

466:《中华人民共和国刑法》第132条规定:铁路职工违反规章制度,致使发生铁路运营安全事故,造成严重后果的,处( )有期徒刑或拘役。(1分)

465:《铁路客运运价规则》规定,旅客托运的行李超过规定重量时,对超过部分按()计算。(1分)

464:CRH380动车组特等座座椅布置为1+1,其座位位置字母表示为( )。(1分)

463:在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件(以下简称有效身份证件)包括: 中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行、()。(1分)

462:旅客通道内安装的广告牌使用嵌入式灯箱,突出墙面部分不超过()毫米。(1分)

461:电话订票系统中订票有效证件为:中华人民共和国居民身份证(包括一代和二代证)、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、()。(1分)

460:铁路乘意险保险期间自( )持有效乘车凭证实名制验证或检票进站时起,至到达有效乘车凭证载明的到站检票出站时止。(1分)

459:铁路消防工作由铁路公安机关监督管理,并由( )负责实施。(1分)

458:铁路行李、包裹运输合同,是指()之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。(1分)