133:发现旅客失信行为时,如实填写客运记录,载明( )、住址、乘车日期、车次、区间、失信行为、处理情况等信息,并由站车工作人员和旅客本人签字。(1分)

698:发生旅客人身伤害后,列车长、站长应当及时组织现场查验,全面搜集、梳理相关证据资料,收集不少于()同行人或见证人的证言。(1分)

697:客票基本票价是以()的票价率为基础,按照规定的旅客票价里程区段,采取递远递减的办法确定的。(1分)

696:乘意险采用()的方式。(1分)

695:除另有规定者外,()是计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。(1分)

694:承运人调整票价时,已售出的车票( )票价差额。(1分)

693:客运服务质量管理工作以( )为根本标准,维护旅客货主合法权益,维护企业形象和声誉。(1分)

692:《客运营业站站台作业车辆管理办法》规定,普速旅客列车作业站台( )辆配置不得超过每2辆客车1辆的标准。(1分)

691:售票系统中票种“集”指什么(1分)

690:《中华人民共和国铁路法》中的地方铁路是指由()管理的铁路。(1分)

689:电子支付的车票退票时( )。(1分)