714:签定包车合同时,包车人应缴付定金。承运人违约时( )定金。(1分)

117:《铁路安全管理条例》规定,铁路运输企业应当对( )进行安全检查。(1分)

116:《铁路旅客车票实名制管理办法》中车站确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客应按原车票( )重新购买一张新车票。(1分)

115:《铁路旅客车票实名制管理办法》中持挂失补车票的旅客到站后24小时内,凭( ),在退票窗口办理新车票退票。(1分)

114:客运值班员接班前到车站领取巡检仪,遇( )情况时应使用巡检仪进行拍摄。(1分)

113:客服系统维护工作坚持( )的原则。(1分)

112:12306网站原退业务仅限()情况。(1分)

111:《铁路旅客车票实名制管理办法》中通过( )等方式实名购票的,购票人应当提供真实准确的乘车人有效身份证件信息。(1分)

110:( )不能按二类包裹办理。(1分)

109:《铁路旅客运输管理规则》规定,公文交接要坚持确认到站,检查封印、包装,清点件数的制度,一般公文按( )应加锁保管。(1分)

108:《客运站车厕所环境卫生管理办法》规定,保洁作业时,根据需要设置( )等提示牌。(1分)