406:包用车辆使用空调设备时,娱乐车、餐车的空调费按()计算。(1分)

119:涉案站(段)对纳入货盗线索库的D级和B级货盗线索,10个工作日内按《货盗线索情况问询表》(附件2、3)的内容,对线索涉及的相关人员进行调查,并将调查结果录入信息系统。(1分)

118:车站发现窗口多台PS机或T√M进行刷卡购票时出现故障,无法完成购、退票电子支付业务且不能解决时,应立即进入电子支付应急模式。(1分)

117:综控员可根据列车运行情况自行编制、播放广播内容。(1分)

116:车站全功能自动售票机必须采用嵌入式封闭安装,进行封闭式管理;非现金自动售票机与取票机有条件的应采用嵌入式封闭安装,进行封闭式管理。(1分)

115:车站对进站人员持用的车票、站台票都应加剪。(1分)

114:业务揭示是指客运车站在营业场所对旅客公告的各类静态信息。(1分)

113:无法交付物品在保管期间发生丢失、损坏时,可参照行李、包裹事故处理的有关规定办理。(1分)

112:单位或个人对责任追究决定不服的,可在决定下达之日起10日内向做出决定的单位提请申诉,做出决定的单位应在30日内做出结论。仍然不服的,可向上一级提出复查申请,上一级应在60日内做出结论。复查期间,原决定须停止执行。(1分)

111:误售电子客票时,暂通过原退方式处理。(1分)

110:高铁快件客户逾期提取时,车站免费保管。(1分)