399:强化旅客服务系统故障处置应急演练,每( )组织维护单位进行一次旅客服务系统故障处置应急演练。(1分)

126:未配备到补系统的车站,出站口使用《客运运价杂费收据》办理补票或挂失补办服务。(1分)

125:事故案卷一案一卷。协议赔偿案卷保存2年,诉讼案卷保存3年。(1分)

124:防洪地点根据灾害的类型,发生可能性及危险程度分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ四级。(1分)

123:香港西九龙至福田站间的旅客购买往返二等座车票予以票价优惠,优惠车票仅限在香港西九龙站售票处通过现金方式发售,票面标识正价票价,打印“优”字。(1分)

122:全心全意为人民服务是我们党执政兴国的第一要务。(1分)

121:无法交付物品登记簿内的编号、移交收据的编号及物品上的编号应一致,以便查找。(1分)

120:开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收10%的退票费。(1分)

119:涉案站(段)对纳入货盗线索库的D级和B级货盗线索,10个工作日内按《货盗线索情况问询表》(附件2、3)的内容,对线索涉及的相关人员进行调查,并将调查结果录入信息系统。(1分)

118:车站发现窗口多台PS机或T√M进行刷卡购票时出现故障,无法完成购、退票电子支付业务且不能解决时,应立即进入电子支付应急模式。(1分)

117:综控员可根据列车运行情况自行编制、播放广播内容。(1分)