359:对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明品名、件数等移交下车站,不能判明旅客下车站时,移交()。(1分)

166:行李、包裹发生损坏、被盗类(一般事故及以上)或其它行李、包裹外包装有异状时,发现单位必须使用数码相机拍照(列车上未配备数码相机的,可使用车载电话或手机拍照),记录事故包裹的现状,作为理赔调查的依据。(1分)

165:《成都铁路局高站台客运乘降组织办法》规定:列车进站前和开车铃响后,站台工作人员应组织站台上的人员退到安全白线以内,防止旅客抢上抢下,侵线抓车和随车跟跑。(1分)

164:学生父母迁居时,可凭学校证明和学生减价优待证,发售从新迁居所在地到院校所在地的学生票。(1分)

163:客运监察在执行公务时应出示客运监察证,严守监察工作纪律。(1分)

162:旅游列车混编不同计费设备条件的载客车辆时,分别按相同计费设备条件车辆标记定员的90%计算计费人数(不足一人的尾数按一人计算)。(1分)

161:铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn,以下简称“12306.cn网站”)办理铁路电子客票的销售、改签、退票等业务。(1分)

160:办理客票发售业务的车站,可向站段申请配置找零备用金。找零备用金仅限用于与客票有关的发售找零、退票找零等业务。(1分)

159:《成都铁路局高站台客运乘降组织办法》规定:车站应将旅客在高站台安全乘降的注意事项纳入广播计划。(1分)

158:现金充值是指持卡人支付现金向银通卡电子现金存入一定金额。(1分)

157:车站应指定专窗受理专用车票的购票业务,并将购票、退改窗口号及营业时间告知救助管理机构。(1分)