162:办理团体票时,代用票记事栏内注明()。(1分)

363:空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还空调票价(1分)

362:《成都铁路局高站台客运乘降组织办法》规定:定岗:按人员岗位分工、划定安全管理责任管辖区域。(1分)

361:有停运调令列车的车票在办理早改晚改签后退票时,改签新票不收退票费。(1分)

360:国家铁路的重要桥梁和隧道,由铁路公安安全专人负责守卫。(1分)

359:残疾人旅客专用票额的购票条件为:持有中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证,且载明残疾等级为一至六级的。(1分)

358:托运人托运1件蔬菜50千克,到站后包装完好复磅少10千克,承运人应承担赔偿责任。(1分)

357:对丢失行李、包裹票的收货人,应要求其提出身份证及物品所有权证明。(1分)

356:旅客使用银通卡进站时,卡内电子现金余额不得少于所乘列车自乘车站至终到站的全价票款,卡内电子现金余额不足时不能刷卡进站。(1分)

355:列车发现无货签和无辅助标记的行包,应继续装运。(1分)

354:《中华人民共和国铁路法》规定:因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成财产损失的,由铁路运输企业、旅客、托运人或者收货人共同承担赔偿责任(1分)