140:动车组列车只发售二等座学生票,学生票为全价的( )。(1分)

385:旅客在票面开车时间前办理退票时,可以在全路任何一个客运营业办理站办理。(1分)

384:铁路乘意险是指由中国铁路财产保险自保有限公司(以下简称保险公司)经中国保险监督管理委员会(以下简称保监会)核准经营的,保障旅客在保险期间内持有效乘车凭证合法乘坐境内列车遭受意外伤害致使旅客本人身故、伤残或治疗的,保险公司按照约定给付保险金的一种保险产品。(1分)

383:利用车站进站大屏、售票窗口小屏发布广告时,应当在显示屏中划分客运服务信息发布区和广告发布区域,其中客运服务信息发布区面积不少于整块(组)显示屏的50%。(1分)

382:如果购票证件类型不为“二代身份证”、“港澳通行证”、“台湾通行证”、“护照”、“外国人居留证”的车票,不能加保;乘车人属于限制购保的人员时,不能加保。(1分)

381:列车晚点1小时以上并逢用餐时间时,在车站候车的旅客由列车为旅客供餐。(1分)

380:旅游列车按实际定员数发放团体旅客证。(1分)

379:有关规定,对符合条件的旅客发售残疾人旅客专用票额车票;对在开车前24小时之内购票的旅客,在发售车票后,应及时将旅客车票、乘车等信息通知客运车间、服务台等后续环节服务部门,以便提前准备、做好相应服务工作。(1分)

378:购买一张全价铁路电子客票时,还可以用同样的身份证号购买同一日期、车次的儿童票。(1分)

377:车站和列车应当通过多种方式和渠道宣传车票实名制范围及相关规定,在所有售票场所通过公告栏、广播、显示屏、宣传材料等方式进行宣传。(1分)

376:《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定:没有立体跨线设备的车站,平过道应当有专人管理。(1分)