71:《铁路旅客运输服务质量规范》规定:高铁快运使用专用箱、( )、集装袋等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。(1分)

454:车票只能由车站或铁路运输企业设立的其他售票处所发售。(1分)

453:车站在电子支付应急模式下不办理银行卡购票业务,在PS机窗口和带有银行卡读卡模块的T√M机上公告旅客:“本窗口/自动售票机暂不受理银行卡购票,请使用现金购买车票”。(1分)

452:铁路旅客运输合同从旅客进站时起成立。(1分)

451:在12306.cn 网站购买铁路电子客票时,应当注册并准确提供乘车人的有效身份证件信息,通过核验方可购买电子客票。(1分)

450:《成都铁路局高站台客运乘降组织办法》规定:车站应定期对站台夜间照明、广播线路、站台电铃(音响)、标志进行检查,确保状态良好。(1分)

449:综控员应通过多种途径掌握列车运行情况,无法使用TAMS接受列车到发信息的车站,车站应制订综控室与行车室的沟通联系机制,确保综控员准确掌握列车运行情况。(1分)

448:重点旅客:指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。(1分)

447:使用网上银行、银行卡支付有关收、退款等事项按照付款人与银行之间签订的合同处理。(1分)

446:成都铁路局旅服系统采用中心站管理(“大”带 “小”)和车站独立运行两种运营管理模式,预留路局集中管理条件。(1分)

445:根据事故造成的人员伤亡、直接经济损失、列车脱轨辆数、中断铁路行车时间等情形,事故等级分为重大事故、较大事故和一般事故。(1分)