28:《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定,行包、邮政拖车装载的货物重量不超过()。(1分)

497:客服系统维护管理实行总公司、铁路局、客运站或车务段(以下简称站段)三级管理模式。(1分)

496:《成都铁路局高站台客运乘降组织办法》规定:未设置安全(屏蔽)门的高站台,警示标志采用地面设置。(1分)

495:成铁委(2019)64号《成都局集团公司加强职工思想政治素质评价管理的实施意见(试行)》中“非法持有或向他人提供毒品,吸食、注射毒品,违法服用国家管制的精神药品或麻醉药品等行为的。”属于职工思想政治素质不合格的十种情形之一。(1分)

494:发生严重失信行为的旅客自公示期满无有效异议之日起90天后恢复购票资格,失信人的限制购票期限满次日起自动解除对其的购票限制。(1分)

493:异地售票票款清算数据以票面乘车站所在铁路局数据信息为准。(1分)

492:除车票外,只可以持特种乘车证乘车。(1分)

491:分件保价的物品按所灭失该件的实际损失赔偿,但最高不超过每千克15元。(1分)

490:一些特殊党员可以不参加党的组织生活、不接受党内外群众的监督。(1分)

489:跨境旅客的车票最远只发售到本次列车的终到站。(1分)

488:站、车间应协调、配合,发生问题应本着以车保站的原则积极处理。(1分)