收银时，准确告知顾客收款金额及找零金额，如："您好，一共消费 50 块，收您 100 块，找您 50块，请收好。"

（ ）转身点是指顾客购买商品时缺少的具有特定用途或形态的商品品类。 

（ ）通过供应商考核评估，将精力和资源放在所有的供应商及品牌上，带动整体品类的增长。 

（ ）品类评估是品类管理的基础核心环节，是分析零售企业商品分类经营现状，及其与市场、竞争者差距的方法。 

（ ）品类策略分为市场营销策略和产品供应策略。 

（ ）品类策略是企业为了品类经营角色和目标而制定的，针对不同的品类角色和目标，确保品类策略一致。 

（ ）目的性品类向顾客提供与其他竞争对手相同的商品服务，品类差异化不大，基本占到门店60%的品项。 

便利性品类销售一般不会太高，占到门店10%的品项，但是却满足了顾客“一站式”购物的需求。 

（ ）社区型商圈的特点是消费群稳定，讲究便利性、亲切感，家庭用品购买率高。 

（ ）商务型商圈的特点是便利性消费为主，有快餐需求，新奇、高档的商品受欢迎。 

（ ）在加油站便利店销售香烟前，需办理烟草专卖许可证。