促销是依托加油站网络资源，分析成品油零售市场特点和客户消费行为，组织开展一系列引起客户购买欲望和购买行为的活动。

（ ）私家车客户应分牌号制定开发方案。 

（ ）政府机关及企事业单位客户价格敏感度高。 

（ ）制定政府机关及企事业单位客户开发方案时应注意：需承诺资源保障、结算保障，承诺上门服务（上门办卡、上门充值、零距离销售）的方式及频率。 

（ ）跨区域客户由本级单位与其签订供油协议。 

（ ）积极筹措资源，优先满足固定客户，尤其是与我们签有协议的机构客户和IC卡客户的油品供应，在授权范围内制定资源优先保证条款。 

（ ）首次或偶尔在所属加油站消费,但尚未稳定的客户群体，属于潜在客户。 

（ ）固定或长期在所属加油站加油消费,是所属加油站忠诚度较高的客户群体，属于固定客户。 

（ ）具体分级开发维护标准可结合实际从宽掌握。竞争激烈区域和新建工程用油更要紧抓责任落实。 

（ ）按照服务责任制的要求，分层级做好客户开发与维护工作。

（ ）促销人员在与客户进行面谈之前要有一个短暂的接近时间，这是面谈的前奏，是建立第一印象的关键，目的在于引起客户的注意，使双方顺利开始面谈，营造良好的氛围。