加油站按地理位置可分为四类：一类站为地级以上城市市区加油站；二类站为高速、地级以上城市环城快速路及城郊结合部加油站；三类站为县级市、县城的城区及国道、省道加油站；四类站为农村、乡镇、水上及县乡道路加油站。

（ ）客货运客户流动性大,配送路线也不固定,没有比较规律的沿途补给点。 

（ ）在制定客货运客户开发方案时，根据沿途加油站的特点和具体条件,可设置加水、简易休息区域、就餐、亲情服务（道路指引、天气预报、光盘赠送、洗衣）等服务措施。 

（ ）私家车客户高峰期不必引导，只需保证各类标识、标记清晰、有效即可。 

（ ）私家车客户应分牌号制定开发方案。 

（ ）政府机关及企事业单位客户价格敏感度高。 

（ ）制定政府机关及企事业单位客户开发方案时应注意：需承诺资源保障、结算保障，承诺上门服务（上门办卡、上门充值、零距离销售）的方式及频率。 

（ ）跨区域客户由本级单位与其签订供油协议。 

（ ）积极筹措资源，优先满足固定客户，尤其是与我们签有协议的机构客户和IC卡客户的油品供应，在授权范围内制定资源优先保证条款。 

（ ）首次或偶尔在所属加油站消费,但尚未稳定的客户群体，属于潜在客户。 

（ ）固定或长期在所属加油站加油消费,是所属加油站忠诚度较高的客户群体，属于固定客户。