下列行为违反销售纪律的是（ ）。

培训效果评估一般包括（ ）、整理分析评估信息、撰写评估报告、反馈评估信息、评估工作总结7个过程。

整理分析评估信息的方法主要有（ ）等。

思维导图是用“画”的方法记录思考和创作的过程，是一种（ ），其主要目的在于帮助人们更快速地记忆知识，在短时间内完成对知识的学习与掌握。

金字塔原理通过对主题进行层层细致的划分，可得到一个由培训主题、基本问题、基本观点、（ ）组成的金字塔结构。

课程目标是确定（ ）的基础。

课程目标规定了阶段性的学员通过课程学习以后，在（ ）等方面期望实现的程度。

加油站岗位晋升培训内容主要与加油站操作员职业技能鉴定等级内容相对应，同时辅以（ ）、领导力、执行力、沟通技巧等方面的内容。

培训形式包括（ ）、互动交流、经验分享、远程视频培训等。

培训可以增强员工对组织的认同感，增强（ ）之间的凝聚力及团队精神。

培训的重要性包括（ ）。