（ ）是一个企业的企业形象、管理水平、产品质量控制和精神面貌的综合反映，是衡量企业综合素质及管理水平高低的重要标志。

必须要办理有效的作业许可证后,方可作业的是（ ）。

PowerPoint空白幻灯片中可以直接插入的是（ ）。

PowerPoint2010窗口由标题栏、（ ）、视图切换等按钮组成。

培训效果评估一般包括（ ）、整理分析评估信息、撰写评估报告、反馈评估信息、评估工作总结7个过程。

整理分析评估信息的方法主要有（ ）等。

思维导图是用“画”的方法记录思考和创作的过程，是一种（ ），其主要目的在于帮助人们更快速地记忆知识，在短时间内完成对知识的学习与掌握。

金字塔原理通过对主题进行层层细致的划分，可得到一个由培训主题、基本问题、基本观点、（ ）组成的金字塔结构。

课程目标是确定（ ）的基础。

课程目标规定了阶段性的学员通过课程学习以后，在（ ）等方面期望实现的程度。

加油站岗位晋升培训内容主要与加油站操作员职业技能鉴定等级内容相对应，同时辅以（ ）、领导力、执行力、沟通技巧等方面的内容。