被油品浸透了的衣服应立即脱去，身上被油品污染的部位应用（ ）和水彻底清洗。

加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常加油时，应（ ）。

加油站发生影响正常经营秩序的事件，在相关处理人员未到达现场前，加油站员工不应（ ）。

加油站发生影响正常经营秩序的事件，站经理应（ ）。

媒体到访，站经理应电话联系上级公司新闻危机管理小组，将目标媒体的（ ）等信息进行上报，等候新闻发言人通过电话或直接到达现场与媒体进行沟通。

发现媒体记者到加油站采访,站经理应（ ）。

加油站媒体关注预防措施正确的有（ ）。

加油站媒体关注预防体系中信息收集与归纳措施包括（ ）。

加油站引发媒体关注的外部因素有（ ）。

加油站引发媒体关注的内部因素有（ ）。

加油站员工根据公司的授权，可以代表公司向外界（ ）等。