878.( )根据《收费公路管理条例》第四十条规定，任何单位和个人不得通过 ()等方式，强迫车辆通行收费公路。

86.( )收费稽核工单责任认定结果分为( )。

85.( )外部稽核是指各参与方通过特情流水复核，( )等方式分析发现并鉴别车辆是否存在因客户原因存在少交、未交、拒交通行费的行为或可疑行为，并认定其逃费类型和责任主体的过程。

84.( )内部稽核包括( )。

83.( )重点关注名单:指在路网内运营车辆存在( )等情况的车辆。

82.( )通行费追缴:指欠费客户经收费公路经营管理单位和发行服务机构催交后( )时，对其进行全网拦截并补缴通行费的业务行为。

81.( )非追缴名单现场补费主要为收费现场人工发现车辆因客户原因有( )通行费等行为时，无法继续通过收费车道完成收费，进行的补费操作业务行为。

80.( )客户投诉按类型区分为( )ETC拓展应用投诉，以及非ETC收费投诉、服务投诉和其他投诉等。

79.( )客户投诉按性质通常区分为( )。

78.( )客户投诉处理应当按照统一标准组织实施，确保处理( )。

77.( )入口治超检测数据指收费站入口治超车道的称重检测数据，主要包括( )重量、轴型等信息。