中国联通固话国内长途电话计费单元为：

0元5GB的5G登网专属流量包产品，2I产品用户订购后，赠送的流量会消耗原免流内容。

发生重大通信阻断时，电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告。在事故处理过程中，电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存，相关数据和书面记录至少保存十二个月。

服务补救查询可以点击工单处理界面中“服务补救信息”，系统中直接展示的是本张工单的退费或产品补救的情况

投诉处理人员在处理客户投诉抱怨时，应准确应用“先处理心情，再处理事情”的原则。

沃趣彩铃10元包月产品，用户当月更换手机套餐不可以开通视频彩铃功能。

在与客户沟通过程中，让客户等待的时长原则上不能超1分钟。

投诉处理人员应善于抓住客户的心理，具备即时客户画像能力，能够判定客户的心理需求。

2023年喜马拉雅王卡营销活动二，体验金不会影响用户参与其他首充活动。

沃享赢-攒钱送话费·月月享代缴活动，同一身份证名下有多个沃账户，可以参与多次。

主副卡产品用户均可订购联通PLUS会员，主副卡用户订购联通PLUS会员后均不可共享会员内容；智慧沃家共享版成员用户订购本产品，只限该成员使用，不可共享其他成员使用。