实时话费查询是指某一号码/帐号在（ ）月的所有通信费用总额：

服务补救实施单位应按公司相关规定做好全渠道的服务补救稽核工作。

联通手机用户在线收听“畅读金尊会员”包内资源免收流量费。

视频彩铃“DIY彩铃，赢100元话费”活动，所有用户均可参加。

七星星耀会员的投诉问题24小时内处理完即可。

如需要查询某业务号码的历史服务补救记录，可点击服务补救界面中的“查看更多”选项，根据输入的条件核查在本系统中该号码近6个月的赠费或补救产品的赠送情况。

联通营业厅、10010客服热线可以提供电子帐单邮件发送服务。

投诉处理人员应尊重客户,为客户提供优质服务,服务过程标准、规范，对给出的承诺需在规定时间内执行到位。

腾讯欢乐麻将业务，同一个用户当月订购一次，退订后，还可进行二次订购。

服务质量管控采取人工质检的方式，对投诉处理全过程进行质量评判。

关于中国联通10010、10015查询业务统一服务要求（移网部分），目前客服热线可查询自己身份证下的本地所有信息。