答案：答：参考要点：（1）记录、劝阻，拍照，留存证据（2）制止，采取一定措施（3）报告有关主管部门
答案：答：参考要点：（1）记录、劝阻，拍照，留存证据（2）制止，采取一定措施（3）报告有关主管部门
A. A.手续费
B. B.水电费
C. C.通信费用
D. D.取暖费
解析：解析：20%
A. A、赔礼道歉
B. B、赔偿损失
C. C、恢复原状
D. D、公开声明
A. A、物业管理服务无偿性
B. B、物业管理服务的公共性和综合性
C. C物业管理服务受益主体的广泛性和差异性
D. D、物业管理服务的即时性和无形性
E. E物业管理服务的持续性和长期性
A. A业主直接进行的
B. B通过房地产行政部门实现的
C. C通过业主大会和业主代表大会实现的
D. D通过物业管理公司实现的
A. A.一个月
B. B.三个月
C. C.半年
D. D.一年
A. A.社会组织
B. B.管理职能
C. C.公众
D. D.信息传播
E. E.目标市场
