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7、(单2022技三处理旅客投诉的方法 )“一站式服务法”从受理到处理完毕都由( )的投诉处理方法,它能够减少投诉处理中间环节以提高处理效率、避免推诿扯皮、缩短处置时间,让旅客体验到贴心、高效的优质服务。
6、(单2022技三处理旅客投诉的方法 )对于旅客来说,更容易接受( )程序作出的处理结果,而向旅客建议选择外部评审程序也体现出我们对旅客负责和解决问题的诚意,可以取得旅客的信任。
5、(单2022技三处理旅客投诉的方法 )( )是体现在给予旅客物资或精神上补偿性关照的一种具体行动,其目的是让旅客知道被投诉人已经认识到其所犯的错误在任何情况下都是不能原谅的,也让旅客知道这种事情不会再发生。
4、(单2022技三处理旅客投诉的方法 )( )可以使投诉在未向外界公开前得到解决,避免了旅客采取进一步行动向媒体、其他机构施加压力,使事件陷入无法收拾的地步。
3、(单2022技三处理旅客投诉的方法 )( )是本着为旅客负责、以旅客为本的服务精神,为缓和矛盾进一步升级的一种策略,进行分步解决旅客投诉的措施。
2、(单2022技三处理旅客投诉的方法 )( )适用于由于非单位的责任而造成的旅客投诉,并且单位没有权限满足旅客要求的情况。
1、(单2022技三处理旅客投诉的方法 )( )就是旅客投诉的受理人员从受理旅客投诉、信息收集、协调解决方案到处置旅客投诉全过程跟踪服务。
8、(判2022技三 2.1.3爆炸物的识别)利用爆炸物探测仪检测到可疑物时,仪器会发出报警声音(可选择将报警声音关掉,即可选择在报警时不发出报警声音),同时在屏幕上显示报警结果。
7、(判2022技三 2.1.3爆炸物的识别)X射线对材质不同、密度不同的物品穿透能力不同,在显示器上会呈现颜色、明暗不同的影像,对暗藏爆炸物的物品进行X射线安检仪检查时,由于爆炸装置外壳、引信、雷管、电池、导线等部件的材质、形状、结构、作用与生活物品不同,在显示器上会呈现与生活物品不同的图像特征。
6、(判2022技三 2.1.3爆炸物的识别)技术检查法:X射线安检仪检查法、痕量爆炸物探测仪检查法、核探测系统技术检查法、化学喷雾法和电子听诊器(钟控定时装置探测器)检查法。
