对正在进行装卸作业的车辆中途调车时，须事先通知()。

客服人员要及时浏览处理中国铁路95306系统提报的需求，应在客户提报需求后()内给予回复。

中国铁路95306系统所有符合运输条件的需求必须全部自动转到()，不准人为干预和设置障碍。

装卸车统计反映铁路完成的()和货运量情况，据以考核经营业绩，为改善运输组织，改进货物运输工作提供统计信息和资料。

按照一级运输警卫方案办理的货物，不填制()。①军运后付客票(代用票)；②军运后付货票；③货运票据封套；④超限超重货物运输记录。

国铁集团、各铁路局集团公司相关专业部门应根据实际情况制定应急预案，从()等方面做好应急储备，及时有效地处置突发问题。①人员；②信息；③技术；④设备。

超限、超重货物变更到站时，受理变更的车站以电报向铁路局集团公司重新申请，并注明()。①原批准单位；②电报号码；③车号；④新到站。

()的安全管理不适用《危险化学品安全管理条例》。①民用爆炸物品；②烟花爆竹；③放射性物品；④核能物质；⑤用于国防科研生产的危险化学品。

下列属于铁路物流服务质量调查方式()。①95306网站；②微信；③电话；④面对面。

叉车作业的“五不叉”是指：()。①货物重心超过货叉的载荷中心，使纵向稳定性降低时不叉；②单叉偏载不叉；③货物堆码不稳不叉；④叉尖可能损坏货物时不叉；⑤超重或重量不明不叉；⑥货物性质不明不叉。

货物损失具体分为哪几类:()。①火灾；②被盗(有被盗痕迹)；③丢失(全批未到或部分短少)；④损坏(破裂、变形、磨伤、摔损、部件破损、湿损、腐烂、植物枯死、活动物死亡、污染、染毒等)；⑤其他(办理差错及其他原因造成的货物损失)。