铁路军事运输装载站、部队或者装备物资发送单位应当按照规定对装备物资()状况进行检查。

国铁集团重点物资运输任务调度命令一经下达，各铁路局集团公司必须无条件执行，并在规定的时间内完成运输任务。遇特殊情况不能完成时，应及时上报情况。

不论整车、零担或集装箱运输，同种货物一律使用同一品名代码。

跨局集团公司变更卸车站原则上不办理，确须变更时由国铁集团调度命令准许。

一次性租用的铁路货车，在货物运单上注明，可不必标明或涂打标志。

货装职工应尊客爱货，主动热情，耐心周到，虚心听取客户意见，积极为客户排忧解难，提供优质服务。

快运班列按照速度等级分为特快、快速、普快班列。

铁路运输企业应当按照合同约定的期限或者国务院铁路主管部门规定的期限，将货物、包裹、行李运到目的站；逾期运到的，铁路运输企业应当支付违约金。

车站受理货物需求时，对营业办理限制、起重能力、专用线专用铁路办理范围、证明文件等有关内容进行审查，其中不包括临时停限装。

对托运人提出的取消托运需求应做到全部受理，保证客户满意。

托运人对其在货物运单和物品清单内所填记事项的真实性应负完全责任，匿报、错报货物品名、重量时还应按照规定支付违约金。