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《集装箱运输管理细则》(西铁货〔2023〕132号)中规定，信息系统发生问题或故障影响生产时，办理站应立即报告站段(中心)排查原因处理。无法处理解决的应在35分钟内报告集团公司货运部、信息技术所。因违规操作或处置不当造成延误挂车等后果的，由集团公司货运部追责考核。
《集装箱运输管理细则》(西铁货〔2023〕132号)中铁路箱管理规定，箱修点办理站应于卸车三日内与箱修单位办理修理交接手续。
《集装箱运输管理细则》(西铁货〔2023〕132号)中铁路箱管理规定，非箱修点办理站回送修理的，联系集装箱调度台，凭调度命令向箱修点办理站回送，在货运站系统回装空箱时勾选添加“修理箱”戳记，运统一记事栏对应标记“修理箱”。
《集装箱运输管理细则》(西铁货〔2023〕132号)中规定，办理站扣修铁路箱时，在集装箱系统操作扣修，选择修理类型，编制“铁路箱破损记录”标注损坏部位。
《集装箱运输管理细则》(西铁货〔2023〕132号)中铁路箱调整和配置规定，铁路通用箱空箱资源由集装箱系统自动向95306网站推送。
《集装箱运输管理细则》(西铁货〔2023〕132号)中铁路箱调整和配置规定，各站空箱保有量由站段(中心)、办理站向集装箱调度台提报，集团公司调度所制定调配方案组织实施。车上装箱通过95306网站提报日需求，按照调度命令分配。
《集装箱运输管理细则》(西铁货〔2023〕132号)中铁路箱调整和配置规定，站内空箱通过95306网站预订，按照“先到先得”的原则集中分配。
《集装箱运输管理细则》(西铁货〔2023〕132号)中规定，卸车作业是铁路箱进入本站的源头，办理站应严格卸前检查，对箱号不符、箱况不良的及时处理。凡未经检查或未按规定处理，造成铁路箱在站(在途)大点箱、损坏丢失赔偿等后果，由卸车站负责。
《集装箱运输管理细则》(西铁货〔2023〕132号)中规定，集装箱最大堆码层数应根据集装箱装运方案和箱体标记的允许堆码重量，结合办理站设备能力、场地条件等因素确定。重箱堆码原则上不超过3层，空箱堆码4层及以上时应实行梯形堆码。
《集装箱运输管理细则》(西铁货〔2023〕132号)中规定，集装箱平车装车后，采用眼观、手摸检查角件落锁情况，确认锁头完全入位，检查确认过程使用货运作业记录仪摄录。不具备完整清晰摄录条件的采取人工涂打检查标记，用粉笔在集装箱下部4个角件上涂打检查标记(按1、2、3、4分别涂打)，标记格式：办理站简称+1(或2、3、4)。
