《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车运行中，车门、气密窗锁闭状态良好。时时巡视，保持通道畅通。

　灭火器环境检查要点：灭火器应存放在通风、醒目、干燥、阴凉及便于取用的场所，并不得影响安全疏散，周围（）内不得堆放杂物。

　列车移动售货车在列车始发（）分钟后方可开始，终到前（）分钟应停止。

　列车反恐防暴实行（）领导下的分工负责制。

　冷藏盒饭：主食和菜肴烧煮后迅速冷却，并在低温环境条件下分装、贮存、运输的盒饭，食用前须加热至中心温度不低于()℃。对取得食品生产许可的冷链盒饭，在冷藏条件下保质期设定不得超过()小时。

　劳动者与用人单位的权利义务一方面通过国家劳动法律加以规定，同时也可由劳动者及用人单位加以约定，这种约定主要通过()加以实现。

　跨局动车组列车VIP旅客饮品配备品种不少于（）。

　跨局动车组列车VIP旅客小食品配备品种不少于（）。

　跨局动车组VIP商务座服务中，如中途无停站或停站时间相隔较长时，原则上按（）间隔标准，为VIP旅客进行依次热水或饮品添加。

　客运职工可佩戴一枚设计简单的戒指，要求宽度不超过（），无突出镶嵌物。

　客运记录一般（ ），一份交接收人，另一份由接收人签字后自己留存。