《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。

　我国规定（）以下为安全电压，在某些特殊场合则规定12V为安全电压。

　我国的根本法是（），规定了全国各族人民和一切组织，都必须以其为根本的活动准则。

　通过电气化铁路平交道口的机动车辆及运输工具装载货物高度超过()（从地面算起）时，货物上严禁坐人。

　通过电气化铁路平交道口的机动车辆及运输工具，所装载的货物高度（从地面算起）不得超过（）或触及道口限界门的吊标（吊链、横板）。

　铁路交通事故中，一般事故分为（）四个等级。

　水型灭火器使用年限为（）年。

　事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、（）和同等责任。

　热藏盒饭：主食和菜肴烧煮后保温，在食用前温度始终保持在()℃以上的盒饭。热藏盒饭食品热藏保质期不超过（）小时；无温控存放条件的，存放时间不超过（）小时。

　灭火器环境检查要点：灭火器应存放在通风、醒目、干燥、阴凉及便于取用的场所，并不得影响安全疏散，周围（）内不得堆放杂物。

　列车移动售货车在列车始发（）分钟后方可开始，终到前（）分钟应停止。