《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，证件检查作业包括：检查各类证件（），携带齐全、有效。

　简述轻症中暑的处置方法。

　简述劳动安全八防内容。

　简述动车组紧急停车装置的使用方法？

　简述动车组紧急破窗锤的使用方法和注意事项？

　简述动车组防护网使用方法和注意事项？

　根据《中国铁路上海局集团有限公司客运人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号),简述“手比、口呼”动作标准。

　《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，运输收入事故按种类具体分为哪些？

　《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，运输收入事故按等级分类是如何规定的？

　《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，客运收入的定义？

　《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（上铁客〔2018〕191号）中规定，对发生哪七种严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车？