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多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：对重点旅客做到“三知三有”(知座席、（）、有服务、有交接)，优先办理卧铺、安排座席。
A
知困难
B
知到站
C
知位置
D
有登记
答案解析
正确答案：ABD
解析：
根据题目中提到的《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客要做到“三知三有”，即知座席、知到站、有服务、有交接。根据选项分析：
选项A：知困难，与规范中的要求无关。
选项B：知到站，符合规范中的要求，因为要知道旅客的目的地。
选项C：知位置，符合规范中的要求，因为要知道旅客的座席位置。
选项D：有登记，与规范中的要求无关。
所以，选项B和C都符合规范中的要求，选项D与之无关，选项A则不符合。因此，答案是ABD。
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