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单选题
231、单选题:启动Ⅱ级区间乘客疏散,车站配合司机打开紧急疏散门,引导乘客疏散到( )车站。选项
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230、单选题:根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案,站台客流激增时,司机要与站务人员配合,共同确认车门与安全门正常关闭,站务协助确认后( )节车门安全门缝隙,司机确认车门与安全门间无夹人夹物后动车。选项
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229、单选题:拾遗涉密文(信)件及重要证件,车站应立即上报( )进行备案。选项
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228、单选题:下列属于B类服务事件的是( )。选项
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227、单选题:乘客充值后未主动提供发票,引起的投诉定性为( )类有责投诉。选项
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226、单选题:由于员工失误,错误引导乘客,引起的投诉定性为( )类有责投诉。选项
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225、单选题:员工在岗期间玩手机被乘客投诉,投诉定性为( )类有责投诉。选项
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224、单选题:用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉,引起的投诉定性为( )类有责投诉。选项
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223、单选题:发生乘客受伤情况,下列不属于值班员(客运)处置内容的是( )。选项
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222、单选题:2019年1月3日,三台子站保洁员在站台捡到了一块手表,这是三台子站今年第四件乘客遗失物品,车站在登记时“物品编号”一栏应填写( )。选项
